よくある質問

期間限定プラン

  • Q.チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預けられますか?

    A.フロントスタッフにお申し付け下さいませ。フロントにてお預かりさせていただきます。

  • Q.キャンセル待ちをしたいのですが?

    A.申し訳ございません。当ホテルではキャンセル待ちは承っておりません。

     

  • Q.事前に荷物を送っておきたいのですが可能でしょうか?

    A.はい、可能です。当館住所宛てにご郵送ください。その際にお客様のご予約名、ご宿泊日を必ずご明記ください。フロントにてお預かりさせていただきますので到着の際にお受け取りください。

     

  • Q.朝食だけの利用はできますか?

    A.当館の宿泊プランは基本的に2食付か朝食付きにて承ります。朝食だけでのご利用は誠に申し訳ございませんがお断りさせていただいております。

  • Q.朝食時間を教えてください。

    A.am7:00~am9:00(最終入場 am8:30まで)

  • Q.貸出品は何がありますか?

    A.加湿器、暖房器具、毛布、ドライヤー、ナノケアがございます。ご利用の方はフロントまでお問い合わせください。

    数には限りがありますので貸し出しできない場合もございます。

  • Q.大浴場の利用時間を教えてください。

    A.大浴場と中浴場がございます。男女入替制となっております。お風呂紹介ページに詳細を記載していますので詳しくはそちらをご覧ください。お風呂ページへ。

  • Q.チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

    A.チェックイン15:00より  チェックアウト 10:00(宿泊プランにより変更有)

  • Q.おひとりでのご宿泊は可能ですか?

    A.おひとり様でもご利用いただける宿泊プランをご用意しております。

  • Q.キャンセル料はかかりますか?

     

    A.2~3日前 20% 当日50% 当日100%(ご連絡いただけなかった場合)

    ※早割プランは予約時より5%のキャンセル料金が発生致します。

  • Q.飲食物のお持込は可能ですか?

    A.基本的には可能ですが、お食事会場・宴会会場へのお持ち込みはできません。

    *赤ちゃんの離乳食やホテルでご用意できない物に関してはお食事会場・宴会会場のお持ち込み可能です。

  • Q.禁煙室はありますか?

    A.当館タワー館の8階、9階は禁煙フロアとなっております。

    ※ご予約時に満室の場合は、ご希望により消臭対応をさせていただきます。

  • Q.バリアフリーのお部屋はありますか?

    A.館内のご移動で車椅子をご利用いただけます。しかしながらお部屋、お手洗いはバリアフリー対応ではございません。

  • Q.インターネットは使えますか?

    A.はい、ご使用できます。全館wIfI対応となっております。※一部繋がりにくい箇所有

  • Q.駐車場はありますか?

    A.完備しております。無料でご利用いただけます。場所はホテル正面と裏側にございます。

  • Q.近くにコンビニはありますか?

    A.館内にヤマザキデイリーストアがございます。営業時間は7:00~23:00まででございます。

    ホテルから徒歩5分のところにローソンとサンクスがございます。

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